Критерии принятия решений

By Евгений Зубов

• June 22, 2016
6 4,25,2,6,20,3,26,27,28,29 4,2,31,6,20,32,3 https://creatura.club/uploads/monthly_2016_06/06_%D0%9A%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%B9.mp4.cb757e340516318072df9c5fa6f80b08.mp4 6 До 10 минут Евгений Зубов display: none; Средняя сложность display: none;
1. Запишите важные критерии для каждого персонажа
2. Запишите второстепенные критерии для каждого персонажа

В деле составления карты персонажей самым трудным является блок "Критерии", поскольку именно они зачастую очень объемны. Критерии будут делиться на:

1. "Важные"
2. "Второстепенные"
   Первое, что нужно сделать перед тем, как вы начнете записывать критерии – это понять, что такое критерии. Для упрощения работы я придумал вопрос: «А как такой человек с таким хочу как он это хочет?»

Ответ на то, как он хочет то, что есть в потребностях, будет критерием. Например, у нас есть потребность "Получать доход", она же состоит из 4 подпотребностей. Мы держим описание персонажа в голове, смотрим на первую строчку и думаем, как он это хочет, потом вторую и т.д.

Чем подробнее вы опишете критерии, тем легче вам будет в дальнейшем. Сначала также составляем список из всего, что возникает в голове, затем группируем и делим на важные и второстепенные.

Важными критериями нельзя пренебрегать при работе с конкретным персонажем. То есть, если ими пренебрегать, то сделка не осуществится. У меня к важным критериям относится то, чтобы обучение было интересным. И для конкретного персонажа данный критерий может быть настолько важным, что если этого не будет в описании вашего товара, то он его не приобретет.

Объем критериев не определен. Все очень индивидуально. Но, как показывает практика, второстепенных критериев в 3-4 раза больше. В итоге вы можете не соответствовать второстепенным критериям, но важным соответствовать должны.

На данном этапе получается следующая схема – у вас есть подробное описание того, что это за персонаж (блок особенности), вы знаете , что он хочет (блок потребности), а также как он хочет(блок критерии).