Почему разные люди покупают разные товары? Ответ на этот вопрос кроется внутри этого урока. Вы познакомитесь с критериями, которые влияют на принятие решения о покупке.
В деле составления карты персонажей самым трудным является блок "Критерии", поскольку именно они зачастую очень объемны. Критерии будут делиться на:
Ответ на то, как он хочет то, что есть в потребностях, будет критерием. Например, у нас есть потребность "Получать доход", она же состоит из 4 подпотребностей. Мы держим описание персонажа в голове, смотрим на первую строчку и думаем, как он это хочет, потом вторую и т.д.
Чем подробнее вы опишете критерии, тем легче вам будет в дальнейшем. Сначала также составляем список из всего, что возникает в голове, затем группируем и делим на важные и второстепенные.
Важными критериями нельзя пренебрегать при работе с конкретным персонажем. То есть, если ими пренебрегать, то сделка не осуществится. У меня к важным критериям относится то, чтобы обучение было интересным. И для конкретного персонажа данный критерий может быть настолько важным, что если этого не будет в описании вашего товара, то он его не приобретет.
Объем критериев не определен. Все очень индивидуально. Но, как показывает практика, второстепенных критериев в 3-4 раза больше. В итоге вы можете не соответствовать второстепенным критериям, но важным соответствовать должны.
На данном этапе получается следующая схема – у вас есть подробное описание того, что это за персонаж (блок особенности), вы знаете , что он хочет (блок потребности), а также как он хочет(блок критерии).
Почему разные люди покупают разные товары? Ответ на этот вопрос кроется внутри этого урока. Вы познакомитесь с критериями, которые влияют на принятие решения о покупке.